WARNING - Javascript Disabled: Please check your browser's settings / preferences and enable javascript support to get the best experience.

Frequently Asked Questions

Tuesday, February 28, 2017 01:18

Sık Sorulan Sorular

  • Ürünle ilgili herhangi bir arıza durumunda ürünü turkports.com'a mı göndermeliyim?

  • Ürün orijinal mi?

  • Ürün stokta var mı?

  • Bulunduğum adrese kargo dağıtımı yapılıyor mu?

  • Ürünün KDV dahil net fiyatı nedir?

  • Ürünün kargoya veriliş süresi kaç gündür?

  • Hediye ürün sepetime eklenmedi.

  • Eski kampanya bilgilerini sitede göremiyorum.

  • Mevcut hediye çekimi kullanamıyorum.

  • Siparişlerimdeki ürünlerden birini iptal ettiğimde, kampanya alt limitine takılıyorum.

  • Siparişimi direkt müşteri temsilcisine vermek istiyorum.

  • Yeni sipariş vermek istiyorum.

  • Ödeme profili oluşturamıyorum / değişiklik yapamıyorum / silemiyorum.

  • İptal olmuş üyeliğimi yeniden aktif hale getirmek istiyorum

  • Kredi Kartı Puanı ile ödeme yapamadım.

  • Ürünün kargosu bedava olmasına rağmen, siparişime kargo bedeli yansıtılıyor.

  • EFT/Havale ile ödemem onaylanmadı

  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum.

  • Fatura bilgilerinde değişikliği yapmak istiyorum.

  • Fatura teslimat adresimi değiştirmek istiyorum

  • Siparişimdeki ürünü değiştirmek istiyorum.

  • Kargomu şubeden teslim almak istiyorum.

  • Ayrı siparişlerimin aynı kargoyla topluca gönderilmesini istiyorum.

  • Siparişi verdiğim ürünlerin ileriki bir tarihte teslim edilmesini istiyorum.

  • Kargoya verilmemiş olan siparişimi iptal etmek istiyorum.

  • Siparişimi iptal etmiştim, ancak tekrar aktif olmasını istiyorum.

  • Siparişime yeni bir ürün eklemek istiyorum.

  • Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum.

  • Teslimatımı yapacak kargo şirketini değiştirmek istiyorum.

  • Aynı siparişimdeki farklı ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini istiyorum.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • Siparişim bana ne zaman teslim edilir?

  • Siparişimin belirli bir saat aralığında teslim edilmesini istiyorum.

  • Kargo takip numaram nedir?

  • Kargo şirketi bulunduğum adrese seyrek teslimat yapıyor.

  • Kargo kutum boş/hatalı çıktı.

  • Siparişim eksik olarak gönderilmiş.

  • Hasarlı ürün gönderilmiş.

  • Ürün aksesuar/detayları eksik olarak gönderilmiş.

  • Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün geldi.

  • Faturam gelmedi.

  • Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/ tarih yanlış

  • Siparişimdeki ürünler ayrı ayrı teslim ediliyor.

  • Hediye Ürünüm Gönderilmemiş

  • Yeni aldığım ürün bozuk çıktı.

  • Ürünümü hangi koşullarda iade edebilirim?

  • Ürünü gönderdim, iadem ne zaman yapılır?

  • Kargo firması iade gönderimi almaya gelmiyor.

  • 14 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?

  • Ürünümü iade etmek istiyorum.

  • Ürün arızasını bildirmek istiyorum.

  • Ürünü servise değil size göndermek istiyorum.

  • İade/Arıza için verilen kargo kodu geçersiz.

  • Yapılan para iadesini hesabımda göremiyorum.

  • Para iadem taksitle yapılıyor.

  • Taksitle aldığım ürünün iadesinde limitimin tamamı açılır mı?

  • Para iadem henüz yapılmadı.




Sales Contract

Tuesday, February 28, 2017 01:12

Satış Sözleşmesi

  1. 18 yaşından küçük kişiler turkports.com dan alışveriş yapamaz. turkports.com Çocuklara yönelik Ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.
  2. turkports.com’dan kredi kartı (Visa, MasterCard) veya banka kartları ile alışveriş yapılabilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
  3. turkports.com üzerinden alınan tüm siparişleriniz, mağazalar tarafından yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir.
  4. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, hava muhalefeti ve benzeri hallerde) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ile sözleşme konusu ürünün/ürünlerin süresi içinde teslim edilememesi halinde durumu turkports.com 3 (üç) gün içinde bildirecek olup, bu takdirde siparişin iptal edilmesi, sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından biri kullanabilir. Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar 14 (ONDÖRT) gün içinde turkports.com tarafından iade edilecektir.
  5. turkports.com sattığı yüz binlerce ürün için tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünler mağazalar tarafından müşterilerin siparişlerine göre mağazalar tarafından gönderilmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler tedarikçi kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli kartınıza iade edilir.
  6. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse Yurtiçi Kargo ile Türkiye dışındaysa UPS ile yapılır. Kargo hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
    Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bilgi@turkports.com’a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Şirketi müşteri tarafından satı alma yapılan mağaza aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak +90 216 807 00 08 numaralı telefona fakslanıp durum bilgi@turkports.com’a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. turkports.com, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
    Hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığız veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14(ONDÖRT) gün içerisinde cayma hakkı kullanılamayacak ürünler hariç olarak ürünü/ürünleri sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ürünü/ürünleri işleyişine, teknik Özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmak kaydıyla turkports.com’a aşağıda detayları belirtilen iletişim bilgileri aracılığı ile yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bu bildirimin turkports.com’a ulaşmasını takiben bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tarafınızla paylaşılacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ONDÖRT) gün içinde cayma hakkına konu ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilecektir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün/ürünlerin vergi mevzuatı gereği fatura aslının ibrazı ile beraber teslimatı gerçekleştiren kargo firması aracılığı ile iadesi zorunludur. Ancak, müşteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler tarafınıza iade edilemez.
  7. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
  8. Kredi kartı bilgileriniz sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır. Sipariş verdikten sonra, ödeme bilgileri ekranında kredi kartı bilgisini girdikten sonra sağ satırdaki kaydet kutusunu işaretlerseniz, kart bilgileri sistemimize kaydedilir, sonraki siparişlerinizde bu kartı tekrar görüntüleyebilir, sipariş sürecini hızlandırabilirsiniz. Kayıtlı kartınızı silmek ya da bilgilerini güncellemek istediğinizde Üyelik Bilgilerim sayfasından Kredi Kartlarım bölümüne ulaşarak işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu ekranlarda da kart numaranız güvenliğiniz açısından gizlenmiştir.
  9. turkports ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki kısıtlardan ötürü şu aşamada yurt dışına siber market dükkanı ürünlerini siparişi almamaktadır.
  10. Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu 30 (OTUZ) günlük süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Şu kadar ki, Ön sipariş ürününde(lerinde) işbu 30(OTUZ) günlük yasal süre ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. İşbu halde SATICI ALICI’yı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir. Bu halde de ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek siparişe konu ürün(lerin) teslim edilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ONDÖRT) gün içinde kendisine nakden ve defaten Ödenir. E-kitap satışlarında ürün(ler) yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile işbu 30(OTUZ) günlük süre içinde ALICI tarafından bildirilen e-mail adresine teslim edilir.
  11. www.turkports.com internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunuzu ve bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satınalmaya ilişkin onayı verdiğinizi kabul ve beyan etmektesiniz. www.turkports.com’dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiş sayılır. Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

KARGO

1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.

2. turkports gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. turkports’te müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez.

3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi’yle tahmini 1-5 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içerisinde teslimat yapılmaktadır.

Türkiye dışına

1. turkports’ten yapılan Türkiye dışı gönderiler özel kurye firması PTS Expres (15-21 gün) aracılığıyla gerçekleştirilir.

2. PTS Worldwide Express ile yapılan gönderiler paketin değeri kadar sigortalıdır.

Kargo bedellerinin belirlenmesi:

Kargo bedelini belirleyen Üç parametre vardır.

1. Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veritabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariş sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)

2. Paketinizin teslim edileceği yer. (Türkiye içi ve Türkiye dışı gönderi tarifeleri farklıdır. Türkiye dışı gönderilerde Ülkelere göre tarife değişmektedir.)

3. Türkiye içi gönderilerde seçtiğiniz teslimatçı firma.

Sipariş sürecinde kargo firması ve ücret seçenekleri adres aşamasından sonra kargo sayfasında bildirilmektedir. Şu kadar ki, satış anında yürüttüğümüz ve/veya www.turkports.com’da şartlarını ilan ettiğimiz kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo Ücretinin tamamını ya da bir kısmını tarafınıza yansıtmayabiliriz.

İADE

turkports iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Koruması Hakkında Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesi ve koşulları:

turkports’ ten satın aldığınız her ürünü/ürünleri -cayma hakkı kullanılamayacak ürünler hariç olarak- , teslim veya sözleşmenin imzalandığı tarihinden itibaren 14 (ONDÖRT) gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.

İade için, satın aldığınız ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olması ve cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Bu bildirimin turkports’e ulaşmasını takiben bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tarafınızla paylaşılacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ONDÖRT) gün içinde cayma hakkına konu ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilecektir.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Ancak, fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler iade edilemeyecektir.

Aşağıda detayları belirtilen ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez;

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

İadesi yapılacak ürün/ürünler teslimatın yapıldığı turkports’ in Çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.

Arızalı/hasarlı/bozuk (ayıplı) Ürünlere ilişkin iade koşulları

  • Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.
  • Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren 6 (altı) ay içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür.
  • Tüketici bu durumda, satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme ve imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir.
  • turkports’ten satın aldığınız Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne tabii olan tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.
  • Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 6 (altı) ay içerisinde yazılı olarak turkports’e bildiriniz.
  • Size en yakın yetkili teknik servise giderek ürününüzün tamirini gerçekleştirebilir ve bu sayede zaman tasarrufu da sağlayabilirsiniz. (Ürüne ilişkin garanti belgesi ve tanıtma ve kullanma kılavuzunu inceleyiniz.)

Satın aldığınız ürünün ayıplı olduğu gerekçesi ile turkports’e ulaştırılması halinde aşağıda belirtilen işlemler uygulanmaktadır:

  • Ayıplı olduğu gerekçesi ile turkports’ e ulaştırılan ürünler, ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.
  • Ayıplı olduğu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta ve şirket kayıtlarına işlenmektedir.
  • Ürün ile ilgili hata tespit edilmekte, ürünün bir teknoloji ürünü olması ve belirgin bir hatasının mevcut bulunması halinde ise teknoloji dükkanı yetkilileri tarafından test edilmektedir.
  • Ayıplı olduğu gerekçesi ile gönderilen ürünler, turkports’ e ulaştığı tarihten en geç 3 iş günü sonra yetkili teknik servise veya teminci şirkete gönderilmektedir. Ürünün yetkili teknik serviste veya teminci şirkette kaldığı süre ürünün özelliklerine göre değişim gösterebilmektedir. Ancak Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne tabii üründe/ürünlerde azami tamir süresi 20 iş günüdür.
  • Ürüne ilişkin yetkili teknik servis veya tedarikçi kuruluştan gelen bilgi ve sonuçlar (tamir veya değişim) telefon veya e-posta ile tarafınıza iletilmektedir.
  • Yetkili teknik serviste geçen sürenin sonunda tamir edilen ürün tarafınıza tamir edilmiş hali ile gönderilmekte, iadesinin uygun olacağı yönünde görüş belirtilen ürün ise talebiniz kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmekte veya bedel iadesi yapılmaktadır. Bedel iadesinin talep edilmesi halinde ayıplı ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme şekline uygun olarak iade edilmektedir. Şu kadar ki, kullanıcı hatası sonucu ayıplı hale geldiği tespit edilen ürün/ürünler için bu hakların kullanımı söz konusu olmayacaktır.

Ayıplı olduğu gerekçesi ile turkports’ e yapılan ürün gönderilerinin aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekmektedir:

  • Faturanın arka kısmında yer alan ürün iade bölümü eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
  • Üründeki arıza veya sorun net bir şekilde anlatılmalıdır.
  • Ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Ürün, paket koruyucu uygun bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
  • Ürün, turkports’ in Çalıştığı teslimatı gerçekleştiren kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. Bu ürüne/ürünlere ait kargo ücreti turkports tarafından karşılanacaktır.

Sanayi mallarına ilişkin garanti belgesi ve süresi

İmalatçı veya ithalatçılar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır.

turkports’ten satın aldığınız Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne tabii olan tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

Lütfen satın aldığınız ürünün, fatura tarih ve sayısını da içeren garanti belgesini kontrol ediniz.

Sanayi mallarına ilişkin tanıtma ve kullanma kılavuzu

Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiket ile satılması zorunludur.

- Lütfen satın aldığınız sanayi ürününe ilişkin tanıtma ve kullanma kılavuzunu kontrol ediniz.

- Ürünün, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.

Teslimattan kaynaklanan problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar turkports tarafından telafi edilir. (Yurtdışı Posta Servisi sigortasız gönderi yaptığı için bu teminat söz konusu değildir)

Zarar görmüş paket durumunda;

  • Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
  • Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
  • Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
  • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda turkports’e bildirilmelidir. turkports en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0216 807 00 07numaralı telefon ya da bilgi@turkports.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.


New Store Guide

Tuesday, February 28, 2017 01:18

Yeni Mağaza Rehberi

  • Nasıl üye olurum?

  • Hemenal.com üyeliği ücretsizdir. Sadece birkaç dakika içerisinde siteye üye olabilirsiniz.

  • Önemli Not: Üyelik formu doldurulduktan sonra "Mağaza Açılışı Gerekli Doküman Listesi"nde yer alan evrakların, tam ve eksiksiz olarak Hemenal.com adresine gönderilmesi gerekmektedir. Evraklar incelenip onaylandıktan sonra Mağaza ürün satışına başlayabilir.

  • Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyeceğim?

  • Mağaza Destek Merkezi üst menüsündeki Bilgilerim başlığının altında yer alan Üyelik Bilgilerimi Güncelle bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

  • Üyeliğimi nasıl iptal edeceğim?

  • Üyeliğinizi geçici bir süreyle kullanmayacaksanız kapatmayıp daha sonra n11.com'dan satışa kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

  • Hemenal.com üyeliğinizi, Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Bilgilerim başlığının altında yer alan Üyeliğimi İptal Et sekmesinden iptal edebilirsiniz.

  • Şifremi nasıl değiştiririm?

  • Şifrenizi, Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Bilgilerim başlığının altında yer alan Şifre Değiştir sekmesinden değiştirebilirsiniz. Belirlediğiniz şifreniz; 

    • En az 6, en fazla 15 karakterden oluşmalı,

    • Sadece rakamlardan oluşmamalı,

    • Türkçe karakterler bulunmamalı,

    • Kullanıcı adı ile aynı 4 veya daha fazla ardışık karakter bulunmamalı,

    • Aynı karakterden art arda 3 veya daha fazla yer almamalıdır.

    • Şifrede büyük, küçük harf hassasiyeti vardır. Lütfen üye girişi yaparken Caps lock tuşunun açık olup olmadığını kontrol edin.

    • Belirlediğiniz şifrede !, @, ', %, ^, &, * gibi karakterler yer alabilir.

  • Kargo hakkında önemli ipuçları

    • Eğer satışını yaptığınız ürünün kargo ücreti yüksek ise bunu önceden müşteri ile paylaşmanız veya ürün açıklamalarında belirtmeniz, sonrasında gelebilecek şikayetlerin önüne geçecektir.

    • Kargo firmasını, ürünün bulunduğu yere çağırmanız kargo maliyetinin artmasına neden olacaktır.

    • Müşteri, aynı mağazadan birden fazla ürün alırsa ürünlerin tamamını aynı kargo ile gönderebilirsiniz.

    • Müşterinin tercih ettiği kargo firmasını kullanmalısınız.

    • Gönderimleri yaptıktan sonra kargo fatura numarası ile tek seferde gönderdiğiniz sipariş numaralarının tümünü eşleştirin.

  • Satış durumunu nasıl kontrol edebilirim?

  • Satış durumunu, Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Sipariş Yönetimi başlığı altındaki Sipariş Listesi sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

  • Kargo ücreti türleri nelerdir?

  • Ürünün kargo ücretinin kimin tarafından ödeneceğini gösterir.

  • Hemenal.com 'da 2 tane kargo ücret seçeneği vardır:

    • Müşteri Öder

    • Mağaza Öder (Ücretsiz Kargo)

  • Teslimat bilgilerini nasıl güncelleyeceğim?

  • Teslimat bilgileri 2 şekilde güncellenmektedir;

    • Mağaza Destek Merkezi menüsündeki Bilgilerim başlığı altında yer alan Teslimat Bilgileri sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, sağ üst kısımda bulunan "Yeni Şablon Ekleme" butonuna basıp işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca daha önce oluşturulan şablona tıkladıktan sonra "Güncelle" butonuna basarak açılan pencereden güncelleme yapabilirsiniz.

    • Ürün ekleme işlemi sırasında Teslimat Bilgisi sekmesindeki Şablon Seç bölümünden daha önce oluşturduğunuz adresleri seçebilirsiniz. Ayrıca Depo Adresi alanının sağ tarafında yer alan "Güncelle" butonuna basıp güncelleme yapabilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.

  • Nasıl kupon oluşturulur?

  • Mağaza Destek Merkezindeki Pazarlama Yönetimi başlığının altında yer alan Ürün İndirim Kuponlarım sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, Arama Sonuç Listesi menüsündeki "Kupon Oluştur" butonuna basın.

  • Ürün indirim kuponu oluştururken;

    • Kupon Adı

    • Yayınlanma Şekli

    • Yayınlanma Amacı

    • İndirim Tipi

    • Oran

    • Tutar

    • Geçerlilik süresi bilgilerinin girilmesi gerekmektedir.




Terms of Membership Agreement

Wednesday, February 15, 2017 21:07


1. TARAFLAR

  • 1.1. İşbu üyelik sözleşmesi ("Üyelik Sözleşmesi") merkezi {{adres}} adresinde bulunan {{firma_unvan}} ("{{firma_ad}}") ile Üye ("Üye") arasında, Üye'nin {{firma_ad}}'nin Websitesi'nde sunduğu Hizmetler'den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi için akdedilmiştir.
  • 1.2. {{firma_ad}} ve Üye işbu Üyelik Sözleşmesi'nde münferiden "Taraf" ve müştereken "Taraflar" olarak anılacaklardır.

2. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ'NİN AMACI VE KAPSAMI

  • 2.1. {{firma_ad}}, {{pazaryeri_domain}} alan adlı çevrimiçi elektronik ticaret platformunu işletmekte olup tedarikçiler, aracılar, servis sağlayıcılar, üreticiler, tüketiciler, amacı ticari olan veya olmayan kurumlar arasında iletişimi ve iş süreçlerini hızlandıran, verimliliği artıran, finansal kaynaklardan tasarruf edilmesini sağlayan sanal bir pazaryerinde alışveriş yapma amacıyla biraraya getirmektedir. {{firma_ad}}, Websitesi'nde yer alan herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı konumunda değildir ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcıdır.
  • 2.2. İşbu Üyelik Sözleşme uyarınca Üye, {{firma_ad}} tarafından yönetilmekte olan {{pazaryeri_domain}} alan adlı elektronik ticaret platformuna üye olmak ve bu platformda Satıcılar tarafından Sanal Mağazalar'da satılan ürün ve/veya hizmetleri satın almak istemektedir.
  • 2.3. İşbu Üyelik Sözleşme'nin amacını, Websitesi üzerinde {{firma_ad}} ya da {{firma_ad}}'nin belirlediği iş ortağı tarafından sunulan Hizmetler'den, Üyeler'in yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin Üye tarafından kabulü ile Üye, Websitesi'nde yer alan ve yer alacak olan {{firma_ad}} tarafından sunulan Hizmetler'e, kullanıma, içeriklere, uygulamalara, Üyeler'e ve kullanıcılara yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 2.4. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi, yalnızca Taraflar arasında olup, {{firma_ad}} tarafından Üye'ye sunulan Hizmetler'e yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır. Üyeler ile Satıcılar arasındaki ilişki işbu Üyelik Sözleşme'nin kapsamına girmemektedir ve {{firma_ad}}, Üyeler ile Satıcılar arasındaki ilişkiden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Üyeler, Sanal Mağaza'dan gerçekleştirecekleri işlemlere ilişkin olarak Satıcılar'a karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere sair mevzuat çerçevesinde haklarını arayabileceklerdir.

3. TANIMLAR

  • Gizlilik Politikası Üyeler'in Websitesi üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, {{firma_ad}} tarafından hangi amaçlarla ve ne şekilde kullanılacağı gibi konular da dahil olmak üzere {{firma_ad}}'nin kişisel verilere ve çerez kullanımına ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen ve Websitesi üzerinden ({{gizlilik_politikasi_URL}}) erişilebilecek olan metni ifade eder.
  • Hesabım Sayfası Üye'nin Websitesi'nde yer alan çeşitli uygulamalardan ve Hizmetler'den yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini ve uygulama bazında kendisinden talep edilen bilgilerini girdiği sadece ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen Üye'ye özel sayfayı ifade eder.
  • Hizmet Üyeler'in işbu Üyelik Sözleşmesi içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla {{firma_ad}} tarafından ortaya konulan uygulamaları ifade eder.
  • Sanal Mağaza {{firma_ad}}'nin Websitesi üzerinde {{firma_ad}} prosedür ve kurallarına uygun olarak Satıcı’lara tahsis etmiş olduğu ve Satıcılar'ın bir ya da birden fazla ürün ve/veya hizmetin satışına yönelik içerik ve görsellerden oluşan ilanlarını yayınlayabilme imkânına sahip oldukları sanal alanı ifade eder.
  • Satıcı {{firma_ad}} ile yaptığı Satıcı İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi kapsamında Websitesi'ne üye olan ve Websitesi üzerinde oluşturduğu hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla çeşitli ürün ve/veya hizmetleri satışa arz eden tüzel/gerçek kişi üyeyi ifade eder.
  • Üye {{firma_ad}} ile yaptığı işbu Üyelik Sözleşmesi kapsamında Websitesi'ne üye olan ve Satıcı tarafından Websitesi üzerinde verilen ilanlarla satışa arz edilen ürün ve/veya hizmetleri satın alan gerçek kişiyi ifade eder.
  • Websitesi Mülkiyeti {{firma_ad}}'ye ait olan ve {{firma_ad}}'nin işbu Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen Hizmetler'i üzerinde sunmakta olduğu {{pazaryeri_domain}} alan adına sahip internet sitesini ve mobil uygulamalarını (mobil uygulama mobil siteyi de içermektedir) ifade eder.

4. TARAFLAR'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • 4.1. Üyelik statüsünün kazanılması için, Üye olmak isteyen kullanıcının, Websitesi'nde bulunan işbu Üyelik Sözleşmesi'ni onaylayarak, burada talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması, Üyelik başvurusunun {{firma_ad}} tarafından değerlendirilerek onaylanması gerekmektedir.Üye olmak isteyen kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması aranacaktır. Onaylanma işleminin tamamlanması ve Üye'ye bildirilmesi ile Üyelik statüsü başlamakta ve böylece Üye işbu Üyelik Sözleşmesi'nde ve Websitesi'nin ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere kavuşmaktadır. Söz konusu Üyelik Sözleşmesi'ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumludur. Üye, Üyelik statüsünü Hesabım Sayfası'ndan ulaşabileceği "Üyelik İptali" butonuna basarak her zaman sonlandırabilme hakkına sahiptir.
  • 4.2. Üyelik hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması ve bu hususta söz konusu kişilerin {{firma_ad}}'den talepte bulunması halinde {{firma_ad}}, ilgili Üyelik hesabı kullanılarak herhangi bir Hizmet için {{firma_ad}}'ye ödeme yapan en son kişinin Üyelik hesabının sahibi olduğunu kabul ederek, bu doğrultuda işlem yapacaktır. Böyle bir durumda {{firma_ad}}'nin Üyelik bilgileri, Üye işlemleri ve benzeri bilgiler doğrultusunda işbu Madde 4 içerisinde belirtilen kuraldan bağımsız olarak hareket etme hakkı saklıdır.
  • 4.3. Üye, Websitesi üzerinden görüntülediği ilanlarla ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde, Websitesi'nde yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal prosedürleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak {{firma_ad}}'nin herhangi bir bilgi ve sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
  • 4.4. {{firma_ad}}'nin Websitesi'nde yer alan herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı konumunda olmaması ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca "yer sağlayıcı" olması sebebiyle, {{firma_ad}}, Websitesi'nde yer alan ve kendisi tarafından yayınlanmamış hiçbir görsel, yazılı veya sair içeriğin gerçekliğinden, güvenilirliğinden, doğruluğundan ya da hukuka uygunluğundan sorumlu değildir ve söz konusu içeriklerin doğruluğunu kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. {{firma_ad}}, böyle bir yükümlülüğü olmamasına rağmen ve takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere, söz konusu içerikleri dileği zaman kontrol etme ve gerekli görürse erişime kapatma ve silme hakkına sahiptir. Websitesi'nde yayınladığı herhangi bir görsel, yazılı ve sair içerikle {{firma_ad}}'nin ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kişiler, {{firma_ad}}'ye ve/veya söz konusu üçüncü kişilere karşı sorumludur.
  • 4.5. Üye, Websitesi üzerinden herhangi bir Satıcı'dan yapacağı alımlarda akdedilecek mesafeli satış sözleşmelerinde Satıcı'nın satıcı taraf, kendisinin ise alıcı taraf olduğunu; {{firma_ad}}'nin bahsi geçen mesafeli satış sözleşmesi ilişkisinde taraf olmadığını; dolayısıyla da kendisine karşı sadece Satıcı'nın yürürlükteki tüketici hukuku mevzuatı ve sair mevzuat kapsamında her anlamda bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu bağlamda Sanal Mağazası'nda sergilenen ve satılan tüm ürünlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, garanti belgesi verilmesinden, faturalandırılmasından ve sair diğer gerekli belgenin tesliminden ve satış sonrası gereksinim duyulan servis vs. hizmetlerinden ve ürünlerin süresinde teslim edilmesinden Satıcı bizzat ve münhasıran sorumlu olacaktır.
  • 4.6. Üye, Websitesi üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde ve yazışmalarda, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin hükümlerine, Websitesi'nde belirtilen tüm koşullara, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini kabul ettiğini beyan eder. Üye'nin Websitesi dâhilinde yaptığı işlem ve eylemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
  • 4.7. {{firma_ad}}, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamların talebi halinde, Üye'nin kendisinde bulunan bilgilerini söz konusu makamlarla paylaşabilecektir.
  • 4.8. Websitesi'ne üyelik sırasında ve/veya alışveriş sırasında Üye'lerden alınan kişisel veriler, Üye ve/veya Satıcılar arasında sahtecilik, dolandırıcılık, Websitesi'nin kötüye kullanımı, Türk Ticaret Kanunu anlamında suç oluşturabilecek konularda çıkan uyuşmazlıklarda, yalnızca talep edilen konu ile sınırlı olmak üzere tarafların yasal haklarını kullanabilmeleri amacıyla ve sadece bu kapsam ile sınırlı olmak üzere uyuşmazlığa taraf olabilecek diğer Üye ve/veya Satıcılar'a iletebilecektir.
  • 4.9. Üye'nin Hesabım Sayfası'na erişmek ve Websitesi üzerinden işlem gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyduğu kullanıcı adı ve şifre bilgisi, Üye tarafından oluşturulmakta olup, söz konusu bilgilerin güvenliği ve gizliliği tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 4.10. Üye, Websitesi'ni aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır:
  • 4.10.1. Websitesi'nin herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
  • 4.10.2. Websitesi'nin bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;
  • 4.10.3. Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan Üyelik hesapları oluşturulması ve bu hesapların Üyelik Sözleşmesi'ne veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye'nin hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması;
  • 4.10.4. Yorum ve puanlama sistemlerinin; Websitesi'ndeki yorumları Websitesi dışında yayılamak gibi Websitesi dışı amaçlar için kullanılması veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanılma amaçları dışında kullanılması;
  • 4.10.5. Virüs veya Websitesi'ne, Websitesi'nin veri tabanına, Websitesi üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması;
  • 4.10.6. Üyeler veya Satıcılar hakkında elektronik posta adresleri de dâhil herhangi bir bilginin ilgili kişilerin izni olmaksızın toplanması;
  • 4.10.7. Websitesi tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, {{firma_ad}}'nin önceden yazılı iznini alınmaksızın Websitesi üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde Websitesi'nde yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması.
  • 4.11. Üye, Websitesi'nde yaptığı işlemleri Websitesi'ne teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle yükümlüdür. Üye, Websitesi'ne sağlayacağı tüm bilgi, içerik, materyal ve sair içeriğin sisteme zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisansız ürün, truva atı vb. içermemesi için gerekli koruyucu yazılımları ve lisanslı ürünleri kullanmak da dâhil olmak üzere gerekli her türlü tedbiri aldığını kabul ve taahhüt eder. Üye ayrıca Hesap Sayfası'na robot veya otomatik giriş yöntemleriyle girmeyeceğini kabul eder.
  • 4.12. Websitesi'nin veya Websitesi üzerindeki içeriğin işbu Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen kullanım şartlarına veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olarak kullanılması hukuka aykırı olup; {{firma_ad}}'nin ilgili talep, dava ve takip hakları saklıdır.

5. GİZLİLİK

  • 5.1. {{firma_ad}}, Üye'nin Websitesi'nde sunulan Hizmetler'den yararlanabilmek için Websitesi üzerinden kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. {{firma_ad}}, bu kapsamda Üye'nin sağladığı kişisel verileri Websitesi'nde yer alan Gizlilik Politikası'na uygun olarak toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer şekillerde işleyebilmektedir. Gizlilik Politikası, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Üye, Hizmetler'den faydalanarak ve/veya bir hesap oluşturarak Gizlilik Politikası'nda belirlendiği şekilde kişisel verilerinin toplanmasına, kullanılmasına, aktarılmasına ve diğer şekillerde işlenmesine açık bir şekilde ve özgür iradesiyle rıza göstermektedir. Kişisel verinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarınızla ilgili olarak daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilir ve xxx@yyy.com adresine elektronik posta göndererek ya da 00000000000 numarasını arayarak haklarınızı kullanabilirsiniz.
  • 5.2. Üye tarafından Websitesi'ne beyan edilen ve paylaşılmasına rıza gösterilen kişisel veriler; işbu Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, Websitesi'nin işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, Üye için çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve Üye'ye özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla {{firma_ad}} ya da iş ortakları tarafından Gizlilik Politikası'na uygun olarak toplanır, saklanır, işlenir, kullanılır ve akdi ilişkilerimize istinaden 3. Kişiler ile paylaşılabilir.

    Üye, kişisel verilerinin bilgilerinin {{firma_ad}} tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. {{firma_ad}} söz konusu kişisel verilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 12 uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır. Üye kişisel verileri üzerinde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 11 uyarınca sahip olduğu hakları kullanma ve bu verilerinde dilediği zaman değişiklik veya güncelleme yapma hakkına sahiptir. Bununla beraber Üye, paylaşmış olduğu bilgi ve verilerinin kendisine özel avantajların sunulabilmesi, satış, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim faaliyetlerinin bildirimi maksatlarıyla, tüm Doğuş Holding ve iştirakleri ile de paylaşımına izin vermektedir (Doğuş Holding ve iştirakleri hakkında detaylı bilgi için; www.dogusgrubu.com.tr).

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

{{pazaryeri_domain}} markası ve logosu, {{pazaryeri_domain}} mobil uygulamasının ve Websitesi'nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak {{firma_ad}} tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile {{firma_ad}}'nin mülkiyetindedir. Üye, {{firma_ad}}'nin veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını {{firma_ad}}'nin izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Üye, {{pazaryeri_domain}} mobil uygulamasının veya Websitesi'nin bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda {{firma_ad}}'nin izni olmaksızın kullanamaz. Üye'nin, üçüncü kişilerin veya {{firma_ad}}'nin fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Üye, {{firma_ad}}'nin ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.

7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

{{firma_ad}}, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve Websitesi'nde yer alan Gizlilik Politikası da dahil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Websitesi'nde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, Websitesi'nde ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.

8. MÜCBİR SEBEP

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya {{firma_ad}}'nin kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") {{firma_ad}}'nin işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, {{firma_ad}} ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Üyelik Sözleşmesi'nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

9. MUHTELİF HÜKÜMLER

  • 9.1. Delil sözleşmesi.  Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğabilecek ihtilaflarda {{firma_ad}}'nin resmi defter ve ticari kayıtları ile {{firma_ad}}'nin veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
  • 9.2. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü. İşbu Üyelik Sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.
  • 9.3. Bildirim {{firma_ad}}, Üye ile Üye'nin kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.
  • 9.4. Üyelik Sözleşmesi'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği. İşbu Üyelik Sözleşmesi, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir. 
  • 9.5. Üyelik Sözleşmesi'nin Devri. Üye, {{firma_ad}}'nin önceden yazılı onayını almaksızın işbu Üyelik Sözleşmesi'ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen temlik edemeyecektir.
  • 9.6. Tadil ve Feragat. Taraflar'dan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir. 

9 (dokuz) maddeden ibaret bu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girmiştir.


Privacy Rules

Tuesday, February 28, 2017 01:21

Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme

Değerli Müşterilerimiz, Üyelerimiz,

Gizlilik Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

Şirketimiz turkports.com sitemizde (mobil uygulaması dahil) Üye-müşteri bilgilerinin gizliliği, korunması, işlenmesi-kullanımı, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.

Üyeler tarafından verilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında alınmıştır. Sitemizi kullanımlarınızda tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz’den bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir (Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler Şirketimiz tarafından tarafından görülmez ve kaydedilmez).

Sitemize Üyelik, Ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.

Her halükarda gizliliklerinin korunması için gereken tedbirler alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair tüm yasal ilkelere uygun olmak Üzere; alışveriş, iletişim ve diğer her türlü kişisel olan-olmayan bilgileriniz Şirketimiz turkports.com ve keza ortakları-iş ortakları, halefleri, servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve bunların belirleyeceği üÇüncü kişiler/kuruluşlar tarafından, aldığınız/ilgilendiğiniz ürünler ile ilgili müşteri hizmetleri, tüketici hakları ve diğer imkanlardan istifade edebilmeniz ve/veya bunlarla ilgili ticari-mali-hukuki sorumluluk ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve/veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken meşru menfaatler için gereken veya zorunlu olan durumlarda işlenebilecektir. Böylece, bahsi geçenlerce gerek yasal nedenlerle, gerek genel ve kişiye Özel ürün-hizmet ve imkanlardan yararlandırılabilmeniz, gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve Üyelik işlemleri, bilgilendirmeleri ve uygulamaları yapılması amacı ile kişisel verileriniz, otomatik olan/olmayan yöntemlerle temin, devralınma, yasal azami süreler aşılmamak Üzere öngörülecek süre ile yurt içinde ve dışında yazılı/manyetik arşivlere kaydedilme, depolanma, muhafaza, elde edilebilir hale getirilme, kullanılma, güncellenme, değiştirilme, birleştirilme, yeniden düzenlenme, sınıflandırılma, açıklanma, paylaşım, (yurt içinde-dışına) aktarılma, transfer ve sair işlenmelere tabi tutulabilecek, kanunen zorunlu ise bazı uygulamalar için ayrıca izniniz de rica edilebilecektir.

Site’nin mobil versiyonu-aplikasyonunun (akıllı cihaz uygulamasının) kullanıldığı hallerde Üyelerin Şirketimize, bayileri ile anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve E-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen çerçevede anılan şirketler ve kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir, aktarılabilir.

Üyelerimiz ile, yine kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve Üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Şirketimizce SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) bluetooth-diğer kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılabilir, Üyelerimize ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Sitemizden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi, kullanım şartları ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.

Üyelerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden edindikleri bilgiler, taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü Öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları her türlü işlem ve uygulama ile sonuçlarından Üyeler sorumludurlar.

Üyelerin belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş Ön bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.

Üyelerimiz arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin (yukarıda-aşağıda) belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak kişisel veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik iletişimleri durdurabilirler. Üyenin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve iletişimler devam eder). Üye dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Üye isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler hakkında Şirketimize her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

Böylece; isim, soyad, rumuz, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşanılan bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, kıyafetler dahil her türlü ürüne ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercih, zevk ve beğeniler, fatura içerikleri, cep telefonu numarası, cihaz kodu, IP no-adresi, mail adresi ve konum verileri gibi kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanı sıra kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı üÇüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına, keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde düzeltilmesini, kanuni şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini ve bu durumun verilerimin aktarıldığı üÇüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca, bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu, tüm bu konularda veri sorumlusu Şirketimize başvurabileceğinizi, bu başvuru-talepleriniz gereğinin yasal azami süreler içinde yerine getirileceğini (bilgilerin silinmesi veya yok edilmesi istendiğinde, aynı amacı sağlamak üzere kişiliğiniz belirlenebilir olmayacak şekilde anonimleştirilebileceğini) yahut hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul edilmeyebileceğini, bu takdirde kanuni mercilere başvurabileceğinizi, kanunen yapılması mümkün veya gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlenmelerinin ise her halükarda devam edeceğini bilgilerinize sunarız.

Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üÇüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.

Şirketimiz yukarıdaki konularda ve müşteri-Üyelerine sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce siteden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir.

Tüm bu konularda ek bilgi almak için Şirketimize danışabilirsiniz.

Müşterilerimiz-Üyelerimiz talep ve şikayetlerini şu iletişim kanallarından ulaşarak Şirketimize bildirebilir.




About Us

Tuesday, February 28, 2017 02:41

turkports.com

E-ticaret sektÖrÜnde 10 milyondan fazla ÜrÜn listeleme hedefi ile mÜmkÜn olduğunca her sektÖrÜ iÇinde barıdırabilecek bir pazaryeri platformu olarak hizmet vermek iÇin kurulduk.

turkports yaklaşık 15 yıllık online internet eticaret deneyiminin mÜşteriler ve mağaza sahiplerine aktarıldığı bir portal olarak Çalışarak hem TÜrkiye ekonomisine hem de Çok yakında aynı platformda yer alacak E-İhracat modÜlÜ ile uluslararası Çalışmalarına da başlayacaktır. 

turkports elektronikten tekstile, mutfak gereÇlerinden TÜrkiye’nin nadide el sanatlarına kadar farklı ihtiyaÇ ve zevklere hitap eden milyonlarca ÜrÜn, alışveriş yaptıkÇa kazandıran yapısı ile Üyelerine yeni bir alışveriş deneyimi sunuyor. turkports mÜşteriler tarafında gÜven ve kolaylık, mağazalar tarafında ise işbirliği ve e-ticareti geliştirme odaklı bir yaklaşım izlemektedir.

Özellikle kendi siteleri olmayan kÜÇÜk işletmeler, kendi Üretimlerini yapan tarım ve hayvancılık ile uğraşanlar, kendi ÜrÜnlerini tanıtmak ve pazarlamak isteyen her tÜrlÜ işletme de bu yapı Üzerinde ÜrÜnlerini tanıtabilecek ve isterse satışını gerÇekleştirebilecektir.

Ayrıca DÜnya’da yalnız turkports.com da mevcut olan benzersiz kişisel mağaza tema ve gÖrsel yÖnetimi, ÜrÜn ve kategori yÖnetimi, satış ve kampanya yÖnetimi sayesinde dinamik ve tÜm isteklere cevap veren bir platform olarak hizmete girmiştir

turkports.com 




Protection of Personal Data

Tuesday, February 28, 2017 01:15

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI


turkports.com’a aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. turkports.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yÜkÜmlÜlÜğÜnÜ yerine getirmek amacıyla aşağıdaki aÇıklamaları mÜşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. turkports.com işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında AÇıklama metnini yÜrÜrlÜkteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler ÇerÇevesinde her zaman gÜncelleme hakkını saklı tutar.


turkports.com’un kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?


MÜşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda Çeşitli kanunlarda dÜzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin DÜzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hÜkÜm iÇermektedir. 5237 Sayılı TÜrk Ceza Kanunu hÜkÜmleri yoluyla da kişisel verilerin korunması iÇin bazı hallerde cezai yaptırımlar ÖngÖrÜlmÜştÜr.

Diğer yandan, 6502 sayılı TÜketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SÖzleşmeler YÖnetmeliği’nden doğan yÜkÜmlÜlÜklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.


turkports.com kişisel verilerin toplanmasında hangi yÖntemleri kullanıyor?

turkportsl.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan mÜşterilerimizin verdikleri veriler, mÜşterilerimizin rızaları ve mevzuat hÜkÜmleri uyarınca turkports.com tarafından işlenmektedir.

3Gen Teknoloji’ye ait olan www.turkports.com web sitesi Çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak sÖz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, Çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.

turkports.com ziyaretÇilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yÜkÜmlÜlÜğÜ ÇerÇevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında AÇıklama metninde belirlenen amaÇlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, ÜÇÜncÜ kişilerle paylaşacak ve gÜvenli olarak saklayacaktır.

turkports.com Çerezleri; gÜnlÜk dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya ÜÇÜncÜ taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir Özet oluşturmak amacıyla depolar. turkports.com size Özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın iÇeriğini size gÖre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site Üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site Üzerindeki kullanım geÇmişinizi izleyebilmektedir.

turkports.com ÇevrimiÇi ve Çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yÖntemlerle veya farklı zamanlarda site Üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri ÜÇÜncÜ taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

turkports.com mobil uygulamasında oturum Çerezleri ve kalıcı Çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği Çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı Çerez ise sabit diskinizde uzun bir sÜre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı Çerezleri kaldırabilir ve hem oturum Çerezlerini hem de kalıcı Çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı Çerezleri veya oturum Çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tÜm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?

turkports.com Çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek iÇin kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sÜrekli aÇık kalmasını sağlayan, bÖylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran Çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan Çerezleri iÇerir.

turkports.com web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama Üzerinde hangi iÇeriği gÖrÜntÜlediğiniz ve ziyaretinizin sÜresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak Üzere; web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek iÇin kullanır.

turkports.com web sitesindeki Çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun iÇerik ve reklamları sunmak iÇin reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun iÇerikleri, kişiye Özel kampanya ve ÜrÜnleri sunar ve daha Önceden istemediğinizi belirttiğiniz iÇerik veya fırsatları bir daha sunmaz.

İnternet Sitesi ÜÇÜncÜ taraf Çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme iÇin nasıl kullanmaktadır?

turkports.com web sitesi Çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi Çekebileceğini dÜşÜndÜğÜ reklamları size sunabilmek iÇin “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size Özel reklamlar sunabilmek iÇin web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız Önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir ÜÇÜncÜ taraf Çerezi yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı Çerezleri kaldırabilir ve hem oturum Çerezlerini hem de kalıcı Çerezleri reddedebilirsiniz.

turkports.com kişisel verileri hangi amaÇlarla kullanıyor?

turkports.com, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ÖlÇÜde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, gÜncelleyebilecek, ÜÇÜncÜ kişilere aÇıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.

Kişisel verileriniz şu amaÇlarla kullanılmaktadır:

  • web sitesi/mobil uygulamalar Üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,

  • iletişim iÇin adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,

  • mesafeli satış sÖzleşmesi ve TÜketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sÖzleşmelerin koşulları, gÜncel durumu ve gÜncellemeler ile ilgili mÜşterilerimiz ile iletişime geÇmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,

  • elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tÜm kayıt ve belgeleri dÜzenlemek,

  • mesafeli satış sÖzleşmesi ve TÜketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sÖzleşmeler uyarınca Üstlenilen yÜkÜmlÜlÜkleri ifa etmek,

  • kamu gÜvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu gÖrevlilerine bilgi verebilmek,

  • mÜşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “mÜşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” mÜşterilerimizin ilgilenebileceği ÜrÜnlerimiz hakkında mÜşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,

  • mÜşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan mÜşterilerimizi tanıyabilmek ve mÜşteri Çevresi analizinde kullanabilmek, Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler dÜzenlemek,

  • anlaşmalı kurumlarımız ve ÇÖzÜm ortaklarımız tarafından mÜşterilerimize Öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili mÜşterilerimizi bilgilendirebilmek,

  • hizmetlerimiz ile ilgili mÜşteri şikayet ve Önerilerini değerlendirebilmek,

  • yasal yÜkÜmlÜlÜklerimizi yerine getirebilmek ve yÜrÜrlÜkteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,


turkports.com kişisel verilerinizi nasıl koruyor?


turkports.com ile paylaşılan kişisel veriler, turkports.com gÖzetimi ve kontrolÜ altındadır. turkports.com, yÜrÜrlÜkteki ilgili mevzuat hÜkÜmleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bÜtÜnlÜğÜnÜn korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik Önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu Üstlenmiştir. Bu konudaki yÜkÜmlÜlÜğÜmÜzÜn bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman gÜncellediğimizi bilginize sunarız.


turkports.com kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?


MÜşterilerimize ait kişisel verilerin ÜÇÜncÜ kişiler ile paylaşımı, mÜşterilerin izni ÇerÇevesinde gerÇekleşmekte ve kural olarak mÜşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri ÜÇÜncÜ kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yÜkÜmlÜlÜklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak Üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhÜt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolÜnÜ yapabilmek iÇin anlaşmalı ÜÇÜncÜ kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

ÜÇÜncÜ kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini Önlemek iÇin gerekli teknik ve hukuki Önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan ÜÇÜncÜ kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve ÜÇÜncÜ kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden turkports.com sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz turkports.com’un hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiÇi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yÜrÜtebilmek iÇin işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiÇi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, mÜşterilerimize ticari elektronik iletilerin gÖnderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiÇi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve mÜşteri memnuniyetini sağlayabilmek iÇin Çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiÇi ve yurtdışındaki Çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiÇi/yurtdışı diğer ÜÇÜncÜ kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;


  • işlenip işlenmediğini Öğrenme,

  • işlenmişse bilgi talep etme,

  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını Öğrenme,

  • yurt iÇinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • eksik / yanlış işlenmişse dÜzeltilmesini isteme,

  • KVKK’nın 7. maddesinde ÖngÖrÜlen şartlar ÇerÇevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,

  • aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,

  • mÜnhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya Çıkmasına itiraz etme,

  • KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.


Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?


KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar turkports.com’un yÜkÜmlÜlÜkleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinÇle ve mevzuatın gerektirdiği ÖlÇÜde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun gÜncelleyeceğimizi, yapılan gÜncellemeleri de bu sayfa Üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.


Verinin gÜncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?


KVKK’nın 4. maddesi uyarınca turkports.com’un kişisel verilerinizi doğru ve gÜncel olarak tutma yÜkÜmlÜlÜğÜ bulunmaktadır. Bu kapsamda turkports.com’un yÜrÜrlÜkteki mevzuattan doğan yÜkÜmlÜlÜklerini yerine getirebilmesi iÇin mÜşterilerimizin turkports.com’la doğru ve gÜncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geÇerek verilerinizi gÜncellemenizi rica ederiz.