WARNING - Javascript Disabled: Please check your browser's settings / preferences and enable javascript support to get the best experience.

Frequently Asked Questions

Sık Sorulan Sorular

  • Ürünle ilgili herhangi bir arıza durumunda ürünü turkports.com'a mı göndermeliyim?

  • Ürün orijinal mi?

  • Ürün stokta var mı?

  • Bulunduğum adrese kargo dağıtımı yapılıyor mu?

  • Ürünün KDV dahil net fiyatı nedir?

  • Ürünün kargoya veriliş süresi kaç gündür?

  • Hediye ürün sepetime eklenmedi.

  • Eski kampanya bilgilerini sitede göremiyorum.

  • Mevcut hediye çekimi kullanamıyorum.

  • Siparişlerimdeki ürünlerden birini iptal ettiğimde, kampanya alt limitine takılıyorum.

  • Siparişimi direkt müşteri temsilcisine vermek istiyorum.

  • Yeni sipariş vermek istiyorum.

  • Ödeme profili oluşturamıyorum / değişiklik yapamıyorum / silemiyorum.

  • İptal olmuş üyeliğimi yeniden aktif hale getirmek istiyorum

  • Kredi Kartı Puanı ile ödeme yapamadım.

  • Ürünün kargosu bedava olmasına rağmen, siparişime kargo bedeli yansıtılıyor.

  • EFT/Havale ile ödemem onaylanmadı

  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum.

  • Fatura bilgilerinde değişikliği yapmak istiyorum.

  • Fatura teslimat adresimi değiştirmek istiyorum

  • Siparişimdeki ürünü değiştirmek istiyorum.

  • Kargomu şubeden teslim almak istiyorum.

  • Ayrı siparişlerimin aynı kargoyla topluca gönderilmesini istiyorum.

  • Siparişi verdiğim ürünlerin ileriki bir tarihte teslim edilmesini istiyorum.

  • Kargoya verilmemiş olan siparişimi iptal etmek istiyorum.

  • Siparişimi iptal etmiştim, ancak tekrar aktif olmasını istiyorum.

  • Siparişime yeni bir ürün eklemek istiyorum.

  • Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum.

  • Teslimatımı yapacak kargo şirketini değiştirmek istiyorum.

  • Aynı siparişimdeki farklı ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini istiyorum.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • Siparişim bana ne zaman teslim edilir?

  • Siparişimin belirli bir saat aralığında teslim edilmesini istiyorum.

  • Kargo takip numaram nedir?

  • Kargo şirketi bulunduğum adrese seyrek teslimat yapıyor.

  • Kargo kutum boş/hatalı çıktı.

  • Siparişim eksik olarak gönderilmiş.

  • Hasarlı ürün gönderilmiş.

  • Ürün aksesuar/detayları eksik olarak gönderilmiş.

  • Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün geldi.

  • Faturam gelmedi.

  • Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/ tarih yanlış

  • Siparişimdeki ürünler ayrı ayrı teslim ediliyor.

  • Hediye Ürünüm Gönderilmemiş

  • Yeni aldığım ürün bozuk çıktı.

  • Ürünümü hangi koşullarda iade edebilirim?

  • Ürünü gönderdim, iadem ne zaman yapılır?

  • Kargo firması iade gönderimi almaya gelmiyor.

  • 14 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?

  • Ürünümü iade etmek istiyorum.

  • Ürün arızasını bildirmek istiyorum.

  • Ürünü servise değil size göndermek istiyorum.

  • İade/Arıza için verilen kargo kodu geçersiz.

  • Yapılan para iadesini hesabımda göremiyorum.

  • Para iadem taksitle yapılıyor.

  • Taksitle aldığım ürünün iadesinde limitimin tamamı açılır mı?

  • Para iadem henüz yapılmadı.